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Foire aux questions

Questions concernant la garantie/SAV
  • Une plante achetée sur votre site n'a pas repris, y a-t-il une garantie ?
    Plantes et Jardins a fait le choix de ne pas faire payer de garantie de reprise sur ses végétaux, pour faire bénéficier à ses clients des meilleurs prix. Nous travaillons en collaboration avec des pépiniéristes reconnus pour la qualité de leur production afin d'éviter tout souci de reprise dans des conditions de culture normales. Les plantes que vous recevez sont cultivées dans nos productions depuis plusieurs mois voire années, ce qui nous assure d'envoyer des plantes parfaites pour la culture. N'hésitez pas à demander des conseils : Plantes et Jardins.com met à votre disposition gratuitement tous ses outils de conseil en ligne et via e-mail pour contacter notre équipe de jardiniers pour vos questions sur le choix et l'entretien de vos plantes.

    Fiches conseils: http://mag.plantes-et-jardins.com/conseils-de-jardinage/fiches-conseils
    Forums: http://forum.plantes-et-jardins.com/
    Conseils de nos jardiniers: http://conseilsvideos.plantes-et-jardins.com/
  • Mon article est en panne. Comment faire fonctionner la garantie ?
    Pour faire fonctionner la garantie, il faut vous munir de la facture d'achat du produit. Pour les articles des marques MTD, Mc Culloch, Viking et Gardena, rendez-vous sur leur site internet afin de connaître le réparateur le plus proche de votre domicile. Pour les articles des autres constructeurs, merci de contacter le service client de Plantes et Jardins.